¿Como devolver un producto?

Si no estás satisfecho/a con tu compra, puedes devolver los productos en un plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.
Deberás facilitarnos el número de tu pedido, el comprobante de compra, tus datos y, en caso de que el producto esté defectuoso, imágenes o vídeos del producto.

Si el producto devuelto no llega en condiciones nos reservamos el derecho de no reembolsarlo/cambiarlo.

Condiciones de devolución

• el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones que lo enviamos
• el producto debe estar en su embalaje original
• los productos personalizados no se pueden devolver
• los productos misteriosos, blind box y gachapones no se pueden devolver

   

¿NECESITAS DEVOLVER UN PRODUCTO?  info@japancross.com

 

¿Cuándo recibirás tu reembolso?

Una vez recibido e inspeccionado, si el producto está en perfectas condiciones se reembolsará al método de pago original en los siguientes 15 días hábiles.
El reembolso de los productos no defectuosos excluye todos los gastos de envío y manipulación.